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Technicien en combinaison bleue qui entretient l'unité extérieure d'une thermopompe
Climatisation et chauffage

Canicule. La clim lâche. Sofia répond.

Sofia est une réceptionniste IA vocale qui répond 24h/7j aux appels des entreprises de climatisation et de chauffage du Québec, en français québécois et en anglais, pour 297 $ par mois. Pendant que t'es dans un entretoit à 40 degrés, elle recueille les symptômes rapportés et propose des rendez-vous selon tes disponibilités.

Tu vis ça chaque semaine.

Canicule ou grand froid, le téléphone explose

Trois jours à 35 degrés ou une nuit à moins 30 et tout le monde appelle en même temps. Tu peux pas tout prendre.

Un client en ligne, trois dans le vide

Pendant que tu parles à un client, les autres tombent dans la boîte vocale. Et ils appellent ton compétiteur.

L'entretien saisonnier, toujours à courir

Planifier les entretiens de printemps et d'automne à la mitaine, entre deux urgences, ça gruge tes soirées.

Un service répondeur pour tes appels de chauffage et de climatisation

Thermopompe en panne, entretien saisonnier ou demande d’installation : Sofia répond en français québécois ou en anglais et précise la demande. Elle relève le type d’appareil, son âge, les symptômes décrits et les coordonnées du client. Les urgences suivent tes consignes et les rendez-vous, tes disponibilités. Ton technicien reçoit les détails nécessaires pour préparer son intervention.

Les limites de Sofia

Sofia ne diagnostique pas l’appareil, ne guide pas de réparation et ne confirme ni garantie ni prix. Elle transmet les symptômes selon tes priorités. Les visites dépendent des plages autorisées; aucun délai de dépannage n’est garanti. Elle ne remplace pas les services d’urgence en cas de danger immédiat.

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Simulation d'appel

Regarde Sofia travailler.

Client

Allô, ma thermopompe vient de lâcher pis il fait 35 degrés dehors. La maison est un vrai four!

Sofia

Je comprends. Je vais noter la situation pour le technicien. D’après ce que vous avez constaté, l’appareil démarre-t-il encore ou est-il complètement arrêté?

Client

Complètement mort. J'ai vérifié le disjoncteur, rien à faire.

Sofia

C'est noté. Puis-je avoir votre nom et votre adresse?

Client

Nathalie Roy, au 610 rue Saint-Édouard à Plessisville. L'appareil a une dizaine d'années.

Sofia

Merci, Nathalie. L’agenda affiche une plage demain entre 8 h et 10 h. Est-ce qu’elle vous convient pour une visite du technicien?

Les détails utiles. Au même endroit.

Pendant que Sofia jase avec ton client, la fiche se remplit toute seule.

Infos capturées

Nom
Nathalie Roy
Téléphone
819 555-0163
Adresse
610, rue Saint-Édouard, Plessisville
Appareil
Thermopompe · environ 10 ans
Problème
Arrêt complet en pleine canicule
Rendez-vous
Proposé : demain, 8 h à 10 h

Sofia est un agent conversationnel propulsé par l'intelligence artificielle (IA). Les appelants sont informés dès le début de l'appel qu'ils interagissent avec une IA.

Trois scénarios. Des demandes bien préparées.

Thermopompe morte en canicule

Il fait 35 degrés et un client rapporte que son appareil est arrêté. Sofia note les symptômes, l’âge de la thermopompe et les coordonnées, puis propose une plage autorisée ou transmet la demande de rappel.

Fournaise en panne en janvier

À moins 25, un client signale une fournaise en panne. Sofia recueille les faits, applique tes critères de priorité et tes consignes pour le technicien de garde, sans garantir l’heure d’une visite.

Entretien de printemps

Un client veut faire nettoyer sa thermopompe avant l'été. Sofia propose tes plages d'entretien, réserve le créneau dans ton agenda et envoie la confirmation par texto.

Ce que Sofia note pour toi.

Chaque appel ressort avec les infos qu'il te faut pour rappeler bien préparé et conclure la vente.

  • Le type d'appareil : thermopompe, fournaise, clim murale
  • Chauffage ou climatisation
  • L'âge de l'appareil
  • Réparation ou entretien
  • L'adresse et le meilleur numéro de rappel

297 $/mois. Installation incluse.

297 $ CA/mois

Garantie 30 jours : si tu annules dans les 30 premiers jours, on te rembourse ton premier mois au complet.

Réceptionniste IA 24h/7j en français québécois et en anglais, installation et soutien inclus. Rendez-vous et suivis selon les fonctions activées et l’agenda validé. Mise en place visée en 48 h selon les accès et la configuration. Sans engagement. Conditions d’utilisation et de facturation à préciser avec Mike.

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Tu préfères appeler? Jase avec Sofia au 581 802-5098

Questions fréquentes.

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